المقدمة
أدت ثورة التقنيات الحديثة إلى تغييرات جذرية في البيئة الاقتصادية والاجتماعية والثقافية والمالية والسياسية ، مما أدى إلى تنويع أساليب التسويق الإلكتروني من خلال وسائل الإعلام الجديدة بهدف تقديم منتجات وخدمات متنوعة للمستهلك. منح المستهلك حق البحث عما يطلبه في أكثر من موقع في أقل من ثانية مع المقارنة بين الوكالات والمؤسسات المختلفة التي تقدم نفس الخدمة أو المنتج عبر الإنترنت ، وسؤال المستهلكين عن مزاياها وعيوبها ، وبالتالي يمكن القول أن البيئة الاقتصادية والمالية بدأت في التعامل مع نظام التفاعل الإلكتروني لجذب العملاء بشكل أساسي إلى جانب الوسائط التقليدية ، وبالتالي تغيرت عادات وأنماط الشراء أو الحصول على الخدمة مع العملاء أو المستهلكين نتيجة لذلك من الاعتماد على الإنترنت وكذلك التفاعل المباشر ، ولهذا ظهر ما يسمى بالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
اولاُ:- مفهوم التسويق الالكتروني
التسويق الإلكتروني (التسويق الإلكتروني) ، المعروف أيضًا باسم التسويق عبر الإنترنت ، أو التسويق عبر الإنترنت ، أو التسويق الرقمي ، أو التسويق عبر الإنترنت ، هو تسويق يتم عبر الإنترنت على القنوات عبر الإنترنت. التسويق الإلكتروني هو عملية تسويق منتج أو خدمة تقدم باستخدام الإنترنت للوصول إلى الجمهور المستهدف على الهواتف الذكية والأجهزة ووسائل التواصل الاجتماعي وما إلى ذلك. لا يشمل التسويق الإلكتروني التسويق عبر الإنترنت فحسب ، بل يشمل أيضًا التسويق الذي يتم عبر الإنترنت البريد والوسائط اللاسلكية. يستخدم مجموعة من التقنيات للمساعدة في ربط الشركات بعملائها.
مثل العديد من القنوات الإعلامية الأخرى ، يعد التسويق الإلكتروني أيضًا جزءًا من الاتصالات التسويقية المتكاملة (IMC) ، والتي تساعد العلامة التجارية على النمو عبر قنوات مختلفة. أصبح التسويق الإلكتروني تكتيكًا محوريًا في استراتيجية التسويق التي تتبناها الشركات التي تستخدم العديد من قنوات الوسائط الرقمية.
ثانياً:- أهمية التسويق الإلكتروني
في العصر الحديث حيث تتم معظم الأعمال والمعاملات من خلال القنوات عبر الإنترنت ، يصبح من المهم للمسوقين الوصول إلى العملاء من خلال القنوات الصحيحة. تُستخدم الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وأجهزة التلفزيون الذكية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة على مستوى العالم لإدارة الأعمال وشراء السلع وبيعها. يساعد التسويق الإلكتروني في الوصول إلى جمهورك على هذه القنوات جنبًا إلى جنب مع القنوات التقليدية غير المتصلة بالإنترنت أيضًا. في بعض الأحيان ، بالنسبة لبعض العروض ، يكون التسويق الإلكتروني هو الخيار الوحيد القابل للتطبيق.
يتميز التسويق الإلكتروني بشفافية كبيرة من حيث فعاليته مقارنة بالتسويق خارج الإنترنت. الشيء الوحيد الذي يجعل التسويق الإلكتروني متميزًا هو القدرة على قياس التأثير في الوقت الفعلي. يمكن للمسوقين رؤية الأداء وتعديل الرسائل وفقًا لذلك والتي يمكن أن تكون فعالة جدًا عند مقارنتها بالتسويق دون اتصال بالإنترنت.
في أوقات الوباء ، يصبح التسويق عبر الإنترنت أكثر بروزًا عندما لا تتمكن قنوات التسويق التقليدية أو غير المتصلة بالإنترنت من تحقيق العائد الأمثل على القيمة.
ثالثاً:- مزايا التسويق الإلكتروني
تتم مناقشة بعض مزايا التسويق الإلكتروني على النحو التالي:
- عائد استثمار أفضل بكثير من التسويق التقليدي لأنه يساعد على زيادة إيرادات المبيعات.
- . التسويق الإلكتروني يعني خفض تكلفة الحملة التسويقية حيث يتم التسويق عبر الإنترنت
- نتيجة سريعة للحملة حيث تساعد على استهداف العملاء المناسبين.
- تساعد المراقبة السهلة من خلال إمكانيات تتبع الويب في جعل التسويق الإلكتروني عالي الكفاءة
- باستخدام التسويق الإلكتروني ، يمكن إنشاء محتوى منتشر يصل للعالمية .
الخاتمة :-
فى نهاية مقالتنا تم التحدث عن التسويق الالكترونى وأهميته الكبرى فى العصر الحديث فإذا اعجبتك المقال نوصى بمشاركتها عبر منصات التواصل الاجتماعي مع اصدقائك.
