المقدمة
نحن الآن في عصر الانترنت والتسويق الالكتروني، وجميعنا نعلم الدور الكبير والفعال الذي تحدثه منصات التواصل الاجتماعي في عملية الترويج للعلامات التجارية والوصول الى أكبر شريحة ممكنة من العملاء الذين يهتمون بالمنتج او الخدمة التي تقدمها العلامة التجارية، لذلك يسعى الكثير من أصحاب المشاريع والعلامات التجارية الى انشاء صفحات خاصة بالعمل على منصات التواصل الاجتماعي سواء فيسبوك او انستغرام أو تويتر وغيرها من أجل تجميع المتابعين الذين قد يتحولون الى عملاء مستقبليين، هذا امر طبيعي لا مشكلة فيه، لكن يلجأ البعض في كثير من الأحيان الى شراء متابعين لتلك الصفحات ظنا منهم أنهم بذلك يزيدون مبيعاتهم وهذا أمر كارثي في مجال التسويق الالكتروني، فيا ترى ما هي الآثار السلبية التي تنعكس على عملك من جراء شراء المتابعين؟؟ هذا ما سوف نتعرف عليه من خلال هذه المقالة.
اولاُ:-الأسباب التي تجعل شراء متابعين تنعكس سلبا على العمل
ان شراء متابعين على صفحات منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بعملك أو مشروعك التجاري ينعكس سلبا ويسبب خسائر كبيرة نظرا لعدة أسباب أهمها ما يلي:
- جمهور مزيف لا وجود له
حيث أنه عند قيامك بشراء باقات زيادة المتابعين لإحدى صفحات مشروعك على مواقع التواصل الاجتماعي فإنها تكون غالبا حسابات وهمية غير مفعلة وغير نشطة وكل ما ستحصل عليه هو زيادة المتابعين كرقم في صفحة البروفايل الخاص بك دون وجود تفاعل حقيقي، فلن يكون من الممكن أن يتحول هؤلاء المتابعين الى زبائن مستقبليين كونهم غير حقيقيين، وفي حالة قيامك بإنشاء اعلان ممول بالاعتماد على عدد المتابعين الموجود لديك فإنك ستفاجئ بأنك تخاطب حسابات لا جود لها من الأساس وانما هي مجرد رقم دون تفاعل حقيقي.
- التفاعل الضعيف والمعدوم في بعض الأحيان
من الشائع جدا في عالم التواصل الاجتماعي أنه حينما نجد صفحة مشروع أو علامة تجارية معينة بأعداد كبيرة من المتابعين مع وجود تفاعل كبير على الصفحة فان ذلك يدفعنا الى زيارة منشورات الصفحة وقراءة التعليقات الموجودة عليها، هذه هي الطبيعة السائدة، وعندها سنجد أن هذه الصفحة تعود لعلامة تجارية ناجحة أو مؤثر على السوشيال ميديا، مما يدفعنا الى المتابعة لهذه الصفحة مثل بقية المتابعين.
أما عند قيامك بشراء متابعين لصفحاتك فإنك تقوم بشراء مجرد رقم فقط من غير أن تكتسب أي نوع من أنواع التفاعل من قبل هذا الرقم الكبير الموجود على صفحتك، وبناء على ذلك لن يكون بمقدورك الاستفادة من المميزات الوفيرة والحقيقية التي تأتي من امتلاك أعداد كبيرة من المتابعين على صفحة مشروعك كما يحدث في الوضع الطبيعي.
ومن جانب آخر، فانه من الممكن أن ينعكس شراء المتابعين بشكل سلبي على المتابعين الحقيقيين لشعورهم بعدم التشجع أو الرغبة في التفاعل مع صفحتك عند ملاحظتهم وجود أعداد كبيرة من المتابعين وفي المقابل تفاعل ضئيل وشحيح على منشورات الصفحة.
- خطر التعرض للحظر
ان مسألة قراءة شروط الاستخدام في كل منصة أمر بديهي وهام جدا وخصوصا في موقع انستغرام الذي يصيغ شروط الاستخدام بدقة عالية ويجبر الجميع على احترامها.
ومن النادر جداً أن نجد شخص قام فعلا بقراءة شروط الاستخدام الخاصة بموقع انستغرام الشهير والذي يعتبر أهم منصات التواصل الاجتماعي للترويج والتسويق الالكتروني.
من بين الكثير من بنود شروط الاستخدام لموقع انستغرام هو أنها منصة ضد أي نوع من استخدام السبام.
الى جانب ذلك توضح المنصة من خلال شروط الاستخدام أنها تقوم بحذف كافة الحسابات الوهمية والمزيفة التي تتواجد عليها
هذا معناه أنك إذا قمت بشراء متابعين مزيفين على الانستجرام مثلا فان حسابك سيصبح ضمن القائمة السوداء المعرضة للإغلاق او الحذف النهائي وضياع كافة جهودك التجارية والترويجية لمشروعك، كما أنه ليس هناك مجال للشكوى لوضوح شروط الاستخدام وموافقتك عليها مسبقا.
- شراء المتابعين يؤثر بصورة سلبية على صورتك التجارية
ان دور منصات ووسائل التواصل الاجتماعي يتعدى الى مجرد كونها وسيلة للترويج للعلامات التجارية والمشاريع، بل أنها تعتبر علامة للمصداقية والتعبير عن صورة المشروع وصاحبه.
خصوصا إذا كان هذا الشخص له صفحة خاصة بالمشروع ويسعى الى المحافظة على سمعته في السوق أمام العملاء والمنافسين.
فعلى سبيل المثال إذا وجد عملائك أنك تسعى الى شراء المتابعين بأعداد كبيرة دون الاهتمام بالتفاعل والتباهي بمجرد أرقام مزيفة فان ذلك سووف يؤثر بشكل سلبي أمام عملائك وتهتز صورتك التجارية كون ان العلامة التجارية الموثوقة لا تنتهج مثل هذه الأساليب بل تعتمد على نجاحها في السوق.
فاذا قمت بذلك فإنك ستفقد ثقة جمهورك بك وثقة عملائك الحقيقيين وهذا أمر من الصعب جدا إصلاحه واستعادة تلك الثقة بعد فقدانها.
لأنه إذا بدأ متابعيك الحقيقيين وعملائك الفعليين بالشك في حجم جمهورك المتابع على صفحات التواصل الاجتماعي فانه سوف يشك كذلك في صدق وجودة المعلومات التي تشاركها معه، وقد يزيد الأمر ويتعدى الى بداية شكه في جودة ونوعية المنتج والخدمة التي تعرضها له، وقد يلجأ الى مقاطعة منتجاتك والتوقف عن الشراء منها.
الخاتمة :-
الى هنا نختم مقالتنا حول دور شراء المتابعين على منصات التواصل الاجتماعي وانعكاساته السلبية على العمل التجاري التي تقوم بها ونتمنى أن تكون قد نالت اعجابكم.
