تقوم شركة ابل بعمل بحث مكبر و استطلاعات راى كثيرة من مستخدميها عن التطبيقات و تفردها فى الشكل بالنسبة لمستخدمى الايفون و تسعى لارضاء مستخدميها
يبدو أن سناب شات استمعت أخيرا إلى مستخدميها وبدأت في العودة نحو تصميمها القديم الذي سبق وأن تركته قبل بضعة أشهر.
التصميم الذي تم إصداره خلال نهاية سنة 2017 لاقى استهجانا كبيرا من المستخدمين لدرجة أن أحدهم قام بجمع أكثر من مليون توقيع على عريضة تطالب بإرجاع التصميم القديم. الشركة حينها اعترفت بأن التصميم الجديد قد يسبب بعض الإرباك للمستخدمين إلاّ أنها أكدت أنهم سيعتادون عليه.
ما لم تتوقعه سناب حينها هو أن رد فعل المستخدمين لن يكون قبول التصميم والاعتياد عليه بل مغادرة التطبيق نهائيا نحو انستغرام التي أصبحت الآن متفوقة بفارق كبير عن سناب شات.
ما قامت به سناب هذا الأسبوع كان دليلا واضحا على أن المستخدمين كان لهم القرار الأخير! التصميم الذي بدأ في الوصول إلى أجهزة الآيفون أرجع ستوري الأصدقاء إلى الجزء الأيمن من التطبيق كما قام بإرجاع ترتيب الشات حسب التاريخ. من جهة أخرى، تم فصل الـ Stories العامة للأشخاص الذين تتابعهم عن Stories المجلات والمواقع الصحفية.
أخيراً، التحديث لم يصل إلى أندرويد بعد ولم يتم الإعلان عن التاريخ المحدّد لذلك
